義歯の欠陥：保証の対象ですか？

私はPLN 1,350の合計のための上部および下部義歯を持っていました。数か月後、大臼歯が磨耗し、咬合が下がりました-私はひどく見えました。私は不満を持って私の歯科医に行きました。下の義歯と上の義歯の4つの大臼歯は保証の下で取り替えられました。しかし、約2か月後、このプロテーゼの外観が悪いという結論に達しました。私はまだかみ傷が低く（以前はエクササイズで唇を調整しようとしました）、角を落としました。夜になると、下のプロテーゼが抜けます。私が歌うとき、それは問題を引き起こします（悪い言葉）。私は書面で2015年4月9日付けの苦情を再度提出し、煩わしすぎたため払い戻しを要求しました（人を避け、食事中にプロテーゼがノックし、見た目が悪く、顎が前に突き出て、口の角が落ちて、下の方が夜になります）。 2015年4月24日から年が経ちました。私の法的状況はどうなっていますか？それはまた私用補綴物の保証が何であるかについてです。歯科医は、国民健康基金によってサービスが提供されるクリニックで働いています。

保証は、歯科サービスの保証声明を提出する歯科医によって付与されます。これは、モノ（義歯）がこの声明で指定された特性を持たない場合の歯科医の義務と患者の権利を定義します。歯科医の保証書が広告に含まれている場合があります。歯科医の義務には、特に、支払われた価格の払い戻し、補綴物のその設置との交換、またはその修理と他のサービスの提供が含まれます。義歯の品質に関する保証が付与されている場合、疑義が生じた場合、歯科医は義歯の物理的な欠陥を取り除くか、欠陥のない新しいものを提供する義務があります。ただし、これらの欠陥が保証書で指定された期限内に明らかになった場合に限ります。特に明記されていない限り、保証期間は補綴物が設置された日から2年間です。保証人（歯科医）は、明確かつ理解しやすい方法で保証書を作成します。

重要：1.保証人は、発行日から24か月間、販売対象の効率的な運用を保証します。 2.保証人は、欠陥が発行日から24か月以内に発生した場合、物理的な欠陥を無料で削除するか、欠陥のない販売商品を配達することを約束します。保証期間内に少なくとも4回の修理が行われ、販売商品にまだ欠陥がある場合、購入者は欠陥のない販売商品をリクエストすることができます。 3.保証に基づく責任は、販売の対象に固有の理由から生じる欠陥のみを対象とします。 4.欠陥が発生した場合、購入者は保証対象者の費用で販売対象をサービスポイントに配送します。 5.保証人は、販売対象の引き渡し日から14日以内に、この保証に起因する義務を履行することを約束します。 6.保証人は、保証人への配達日から購入者が受領する日まで、販売対象の偶発的な損失または損害のリスクを負うものとします。 7.保証は、購入者による機械的損傷、使用説明書に違反したプロテーゼの使用と保管に起因する損傷と欠陥、購入者が自ら行った修理には適用されません。 8.保証はポーランドで有効です。 9.保証は、義歯が契約に準拠していないことに起因する購入者の権利を除外、制限、または一時停止するものではありません。

私たちの専門家の答えは有益であり、医者への訪問に代わるものではないことを忘れないでください。

医療問題を専門とする独立した法的専門家。